POPIclassificationgoeshere-madeonmastertitleslide外企人力资源顾问总监徐斌工作分析与职位描述实践力课程工作分析与职位描述实践力课程Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide一、战略、组织、工作分析与工作设计一体化框架二、如何运用工作分析与职位描述三、必须了解的概念与内涵四、以战略为导向的工作分析实践流程五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行六、工作分析中问卷设计与分析七、职位描述方法1）不同层类人员的工作重要因素界定2）如何通过恰当动词使用有效界定职责3）责任、结果为中心以及复式等职位描述模式与有效性分析八、总结、交流与回顾九、课程测试MainTopicMainTopic目录（目录（11））Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide经营目标关键能力人员要求员工的需求人才战略：优先战略和行动人力资源管理人员招聘工作设计业绩管理学习发展薪酬管理留住员工、激发员工积极性的关键因素衡量标准一、战略、组织、工作分析与工作设计一体化框架Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide分析工作說明書市場行情職位評等薪資結構職等架構二、如何运用工作分析与职位描述Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslideBenchmarkPosnBenchmarkPosn市场职位对比市场职位对比G04G05G06G07G08E04E05E06E07E08E09E10E11E12百分位目标市场职位市场薪资水平职位级别二、如何运用工作分析与职位描述Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide工作分析的概念工作分析又称职务分析，是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征必要的资格条件等，将其结果记载入工作说明书（职务说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。三、必须了解的概念与内涵Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide工作分析招聘业务目标职位评估及级别绩效管理员工职业发展计划，培训和发展组织开发工作分析对整个人力资源管理体系都有影响三、必须了解的概念与内涵Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide对国外工作分析的认识工作分析是人力资源管理的基础怀特说：选贤任能，职位分类标志企业人力资源管理水平简单-复杂-简单有一定的适用范围和条件标准化国内外的差距三、必须了解的概念与内涵Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide职位调查关键节点综合分析文件确认职责组织调整与实施四、以战略为导向的工作分析实践流程战略与组织Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide关键点确定调查范围、对象和方法对职位调查根据调查结果，提出职位规范和说明书对“关键事件”详细记录,分类,特征,要求注意:调查的期限不应太短关键事件数量足够正反兼顾四、以战略为导向的工作分析实践流程Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide(资料搜集)职位调查的方式和内容五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide职位调查的方式和内容概念以职位为对象，收集资料，为改进职位工作提供信息制定文件的过程五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide方式面谈：（1）调查提纲、记录（2）对象：经理、员工、本岗、有联系的职位（3）态度（4）环境（5）技巧——不表态（6）提问方式五、工作分析中的焦点与访谈问题设计与执行Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide调查表中回答问题的方式封闭式标准化，准确，处理开放式获得新信息，畅所欲言，回答难度大的问题，创造性回答提问次序易难开放封闭六、工作分析中问卷设计与分析Customizedate-slidemasterPOPIclassification-makeonmasterslide填写调查表的要求任务排序一一列出任务事项详细说明词句具体时间与分配责任大小予以说明困难大小说明原因是否有监督、指挥、领导责任与其他职位的关系（工作联系人际关系文件资料供需）六、工作分...
