《IT 服务管理：概念、理解与实施》 《IT 服务管理：概念、理解与实施》是我国首部IT 服务管理（ITSM）领域的专著，该书为国内企业驾驭《IT 服务管理：概念、理解与实施》目录 第1章 概论 7 1.1 IT 服务管理的产生和发展 7 1.1.1 ...

时间:2024-12-18 09:28栏目:行业资料