第 12 章 服务的有形展示重要知识点 1. 有形展示的含义有形展示是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。2. 有形展示的要素有形展示的要素有：环境要素、设计要素和社交要素。3．社...
时间:2025-04-19 12:13栏目:行业资料
