质量管理学习要点第一章质量与质量管理导论1、当代管理环境：1.日益剧烈的变化2.掌握主导权的顾客3.无所不在的竞争2、变化的领域：1.政治领域2.经济领域3.技术领域4.社会文化领域3、质量：一组固有特性满足要求的程度。4、...

时间:2024-10-26 15:39栏目:行业资料