通过呼叫中心电子邮件整合顾客的声音进入决策支持系统，为客户流失预测——Kristof Coussement, Dirk Van den Poel比利时根特大学，经济及工商管理学院，市场营销系，比利时根特 Tweekerkenstraat 2, 9000 Ghent，2006 年 10 月 9 日收到;2007 年 ...

时间:2024-11-20 17:34栏目:行业资料