摘 要随着通信技术和计算机技术的日益发展，产生了横跨电信和计算机两大领域 CTI 技术,利用 CTI 技术把语音和数据相结合，充分发挥了二者的优势。而客户服务中心是 CTI 技术的最重要的应用之一，是 21 世纪企业新的增长点 ...

时间:2024-11-20 16:04栏目:行业资料