客户满意度测量方法已不再适用 客户感知价值（CPV）是替代传统客户满意度测量的更好方法 大多数企业一直以来都在对客户满意度进行测量，有的甚至已经测量了 10 年、20 年。这是因为许多大型质量奖项和认证都要求企业了解...
时间:2025-04-14 14:50栏目:行业资料
