游仙区第二人民医院急诊工作规范(一)预检1、预检应由具有一定临床经验的护士担任,必须做到:(1)用语文明,礼貌待人,态度和蔼,热情接待
(2)在任何情况下,都不与病员及其家属争吵,要耐心解释,满足病员的合理要求,一时做不到的要说明情况
2、分类时询问耐心,观察仔细,分类准确、迅速
3、合理安排就诊秩序,既照顾到先后次序,又要分清轻重缓急要求:(1)对急、危、重病员先抢救,后挂号
(2)对直接送到各诊察室、抢救室的急、重、危及老年病员要主动到诊察室、抢救室查对、分类、挂号
4、救护车送诊伤病员,预检护士或其他指定人员应到救护车前迎接
5、遇到下列情况应及时报告护士长、门急诊办公室、医务科
并通知有关科室领导:(1)遇有大批伤员、中毒病员时;(2)涉及法律问题时;6、在预检中遇有困难时,应向护士长汇报或与有关医师共同分诊解决,以提高预检质量
7、努力钻研业务技术,不断提高预检质量,防止误检、漏检、严防差错事故
(二)值班要求1、急诊医师由各科派出,受本科科主任和急诊科主任双重领导
2、坚守工作岗位,不得擅离职守
值班期间不得参加集会、听课,不得看电影、电视、不得会客
3、值班期间不得自行换班或请人代班,有特殊情况需换班或请人代班时,必须经急诊医生组长批准(护士须经护士长批准)
在落实好代班人员后才可离开
4、8小时值班制医师夜间不得睡觉,12小时、24小时值班制医师在处理完病员后可到指定地点休息,有急诊病员时,必须随叫随到
5、放射科、检验科、药剂科等医技科室应指派急诊值班人员,认真工作,坚守岗位,如需其他科室配合者,应召科室在接到急诊室通知后,应在10分钟内赶至现场;医技科室接到急诊送检单,应优先予以检查,迅速报告检查结果
(三)急危重伤病员抢救1、一般抢救由有关科室急诊医师和当班护士负责
2、危重病员抢救应叫急诊二值医师和护士长到场组织抢救
3、遇有大批伤病员、严重复合伤等