标准标准条款要求a) 建立服务目录；b) 与需方签订SLA；c) 根据需方的考核评估要求，建立SLA考核自评估机制，包括SLA完成情况、达成率；d) 在SLA评估后制定改进内容及改进措施。a) 与服务报告过程一致的活动，包括建立、审批、...

时间:2025-02-06 10:19栏目:行业资料