下载后可任意编辑前厅部月度工作汇报 每个问题点 0.5 分,简答题 24 分共计 50 分 前厅考核试卷 1、请简单写出常用的三大服务、八声、十一字?答:三大服务:微笑服务、站立服务、敬语服务 八声:欢迎声、欢送声、致谢声、...
时间:2024-12-17 07:41栏目:行业资料