第 1 讲 现代客户服务理念（上） 【本讲重点】1.服务是什么2.客户是什么 导言 当前市场的竞争越来越激烈，越来越残酷，国内的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题而往往忽略了客户服务这个企业长...

时间:2025-04-15 09:50栏目:行业资料

G32 卓越的服务营销第 1 讲 现代客户服务理念（上） [本讲重点]1.服务是什么2.客户是什么 导言 当前市场的竞争越来越激烈，越来越残酷，国的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户...

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卓越的服务营销第一讲 现代客户服务理念（上)1。服务是什么2。客户是什么 第二讲 现代客户服务理念（下）1。现代服务营销观念的分类2。服务的意义与多层次3。正确的服务理念4.客户的服务准则 第三讲 客户心理性格分析（...

时间:2025-04-11 13:42栏目:行业资料