客户关系管理在零售业的应用分析容摘要：本文在阐述了 CRM（客户关系管理）的概念、涵及其体系结构的基础上，重点分析了 CRM 在零售业的应用情况及问题，并提出了零售业实施CRM 的策略。 关键词：CRM 电子商务 零售业 CRM 概...

时间:2025-04-16 09:07栏目:行业资料