第二章客户关系管理的理论与方法第一节客户关系管理的理论体系一、客户、关系和管理概念的再认识1、客户  问题 1：CRM 中的客户包含了潜在客户吗?  问题 2:CRM 中的“C"包含了分销商吗?  问题 3：CRM 中的客户是指所有这...

时间:2025-04-10 11:04栏目:行业资料