客户投诉处理流程图接待人可以口头回复或解答的事宜不用开单投诉分为三种,具体内容详见附后说明 一般投诉和重要投诉重大投诉否 是说明:一般投诉:指因公司的设施、设备和管理水平有限给住户造成的生活、工作轻微不便...
时间:2025-04-10 11:05栏目:行业资料
客户投诉处理流程后附客户投诉记录表:附表:客户投诉记录表 NO:投诉客户投诉日期投诉客户姓名联系电话投诉内容情况核实处理意见客 户 投 诉记 录 投 诉 内 容推断投诉是否成立确定投诉处理责任部门责任部门分析投诉原...
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