一．座席考核指标（需参考月度部门目标）序号重点工作项工作项指标说明权重数据提供1工作量指标个人话务量50%2运营指标通话均长10%中心接通率5%3工作质量指标服务规范10%内部质检培训/考核成绩5%笔试成绩IVR满意度5%4劳动纪...

时间:2024-10-27 14:51栏目:行业资料