礼仪礼貌礼貌的概念 1． 礼貌的起源(略) 2． 物业管理企业礼仪礼貌的重要性(略) 第一节礼貌的概念 礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，分为礼貌行为和礼貌语言两部分。 1． 礼貌行为：诸如"微笑"、"点头"、"鞠躬"、"握手"...

时间:2025-04-19 08:49栏目:行业资料

礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为法律规范、服务意识思想，培育良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到...

时间:2025-04-13 08:06栏目:行业资料