酒店客户关系管理策略研究摘要客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）源于以客户为中心的市场营销理念，它能对企业与客户之间的交互沟通进行管理和改善，最终让客户的需求通过一系列规范的流程得到妥善处理，提升...

时间:2024-10-10 11:22栏目:学术论文