12345 市民热线工作主要做法与成效和体会汇报XX 市 12345 市民热线于 XX 年 1 月 1 日正式开通，两年多来累计受理市民有效诉求万件其中由话务人员直接答复万件，占总量的近 70%，来电接通率和应答及时率都达到 95%以上；转交各...

时间:2025-02-27 00:13栏目:行业资料