1 IT 服务管理培训考试试卷 一、 选择题（共30 题，每题2 分，总60 分） 1) 下面哪句话最恰当描述了IT 服务管理？ A. 经济有效地管理IT 服务的质量 B. 根据ITIL 最佳实践进行IT 基础设施的管理工作 C. 以流程的方式管理IT 基础设施。...

时间:2025-01-31 01:57栏目:行业资料