IT 运维工作报告 一、分担部门 kpi 指标,实现部门 sla 承诺 1、事件管理 a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的 it 服务请求; b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标; c.在 sla 承诺的`时间内响应用户...

时间:2025-06-02 09:47栏目:行业资料

0 IT 运维服务年度报告 河南运维公司信息技术有限公司 2015 年1 月 12 日 1 目录 第一部分 概述 ....................................................................................................................... 3 第二部分 运维网络介绍和拓扑图 ..............

时间:2025-01-31 02:05栏目:行业资料