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    1.顾客有权要求我们把服务做好顾客是我们的衣食父母,顾客是上帝。因此,顾客有权要求我们把服务做好。俗话说“没有不是的父母”,也没有...

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    面对抱怨的心理建设服务出了纰漏就会招致抱怨,关键时刻如果没有把握好就可能会造成前功尽弃。因此,企业一定要特别重视关键时刻的服务。即...

    2024-11-04发布125 浏览9 页10 次下载102.11 KB
  • 处理顾客报怨的服务技巧

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    2024-11-02发布190 浏览8 页22 次下载24.86 KB
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