客服人设定位方案背景随着市场竞争越来越激烈，客户对于客服的要求也越来越高。一个专业的客服团队不仅需要具备高效沟通技巧，还需要有优秀...
突破底限以貌服人如今的 MP3 是什么样？假如你给一张钞票插上耳机，肯定更吸引人。如今的笔记本电脑是什么样？假如你在一瓶红酒上敲击键...
浅谈“以礼服人”的深刻内涵 -—--—-—--学习宋老师现代有用礼仪课心得体会 小时候,我们就知道懂礼貌的孩子最讨人喜爱，因为对于蛮横嚣...
下载后可任意编辑客服人设定位方案客服是在服务行业中至关重要的职员之一，他们是企业与客户之间沟通的代表，为客户提供解决问题的支持和服...
在本章中你可以学到如何克服制约成功的弱点，愉快地改变或调适你的个性来“肯定自己”。何不就从现在开始排除生活中毫无意义的不必要的苦恼...
班主任工作范文之班主任工作案例：用言语说服人用行动打动人【案例分析】初中生正处于身体思想发育迅速的时期，他们爽朗好动富有激情但同时...
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客服人员工个人作总结范文篇一：不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记...
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（一）用情动人，以礼服人，另类投诉处理方式一次北京至珠海航班上，头等舱是满客，还有5名VIP旅客。乘务组自然是不敢掉以轻心。2排D座是一...
【写材料用典】势服人，心不然；理服人，方无言【例文】讲道理是思想政治工作者的基本功。古人讲：“势服人，心不然；理服人，方无言。”从...
