下载后可任意编辑最新 2024 酒店经理个人年度述职报告总结 根据酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告酒店总经理述职报告.以下是我为你推举关于述职报告,希望对你有帮助 述职报告 1 尊敬的党校领导、各位同事: 大家早上好! 20_年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经营进展的第一年.虽说仅仅 3 个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持 以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳 的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升.透过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从 10 月 18 号试营业,经营业绩稳步上升.在党校领导的带领下,党校宾馆人连续奋战 3 个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可. 宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势,以 用心营造、至高致远 的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场.为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康进展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知职责重大.因此,我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作.此刻,我向各位领导和同事述职,请予以审议. 一、基本完成宾馆的筹备工作 我自从 20_年 8 月 13 日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时,每一天确定了工作明细计划,对推动开业日程起到了突出的作用.其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程.做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象.其三,与宾馆接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感.此刻我们基本完成了筹备工作,已经完全能够完成大规模的接待任务. 二、狠抓培训和经营举措下载后可任意编辑 1、人员管理制度化 从 8 月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化.并对员工灌输了 创业有情、制度无情、管理无情 的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识.企业要进展,关键是人才,我们在用人上采纳能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了用心向上的作用. 另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅...
