下载后可任意编辑2024 年物业项目经理年终工作总结时间荏苒，弹指间__年即将过去。因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下:一、学习情况随着公司的进展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，__月份参加公司___的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了__管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，___，今后以国优项目的管理为目标。二、项目情况截止__年度__目前入驻商户___家，上半年度根据公司的调查表格，对___家商户进行满意度调查，其满意率为___%，比较满意___%，一般、较不满意、不满意无。物业管理圈。下半年度对___家商户进行满意度调查，其满意率为___%，比较满意___%，一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有:人流量少、建议在自行车停放处___雨棚、建议在广场上___卫生间指示标志、西面自行车停放处___监控，以上问题除___监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意率汇总表，积极的反映给商业进展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围。从以上数据分析来看，满意率是___%，但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给___，或者是怕给___后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈。第 1 页共 11 页下载后可任意编辑只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高，物业管理也是如此，有批判才有进步!除了处理广场日常的事务外，__月__日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。因某施工场地项目发生偷盗现象比较严重，__月份因重建公司要求，经初步协商安排___名保安对人才公寓二个门岗进行___小时值班(三班二运转)，配合重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进行管控，有效的减少了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展。三、服务质量管理随着商户不断的进驻，人流量的增大，也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来...
