客户满意度的四种衡量方法客户满意度(CustomerSatisfaction)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知...

时间:2025-05-15 06:16栏目:行业资料