电话礼仪授课老师：学科：人际沟通与礼仪课题:电话礼仪班级：12 电商 1 班时间:2014 年 5 月 21 日第 14 周周三第 7 节一、教学目标1. 知识与技能：让学生明白打电话的日常礼仪，从而法律规范自己打电话的行为，同时让学生反思...

时间:2025-04-12 14:37栏目:行业资料

电话礼仪教案旅游系 任国光 电话礼仪知识目标：掌握接打电话法律规范化与标准化的基本要求及注意事项能力目标:掌握各岗位电话服务法律规范、技能与技巧，树立良好的电话形象情感目标：培育学生职业素养、职业道德、尊...

时间:2025-04-12 14:37栏目:行业资料

速递服务与管理专业“双主化”教学模式改革授课案例—-快递服务礼仪与法律规范课程单元教学方案设计一、教案头单元标题九、快递企业电话客服人员服务法律规范本次课题（三）拨打客户电话服务法律规范课程快递服务礼...

时间:2025-04-12 13:59栏目:行业资料

主题班会教案之文明礼仪教案:礼仪一、教学目的1、学会礼仪标准，掌握沟通的礼仪和技巧。2、通过不同角色的扮演，提高语言的应对才能，讨论良好的说话技巧。3、通过语言的交流，建构人与人之间的互相和谐、尊重平等的...

时间:2024-11-13 06:56栏目:综合大类