科室患者投诉处理管理制度一、科室设有专人负责患者的投诉接待工作,有记录文件；对投诉的问题应及时与相关科室部门通报，对重大事件投诉的信息迅速报告院领导.二、公布投诉电话、信箱，建立适宜的投诉处理的流程。三...

时间:2025-04-13 08:51栏目:行业资料

科室患者投诉处理管理制度一、科室设有专人负责患者的投诉接待工作，有记录文件；对投诉的问题应及时与相关科室部门通报，对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。二、公布投诉电话、信箱，建立适宜的投诉处理的流程....

时间:2025-04-13 08:51栏目:行业资料

科室投诉管理制度一、科室设有专人负责患者的投诉接待工作，有工作规范与记录文件；对投诉的问题应及时与相关科室部门通报，对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。二、公布投诉电话、信箱，建立适宜的投诉处理的流程...

时间:2024-11-15 18:05栏目:综合大类