酒店服务原则知识题库一、前台篇1.值班经理的岗位职责是协助店长对来宾服务、质量控制、培训考核、平常经营、内部管理等方面实行管理和服务工作。2.值班经理负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有...
时间:2025-04-11 16:58栏目:高等教育
