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时间:2025-02-08 08:46栏目:行业资料
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MSTC-NKU-Rock 学生实践项目 MSTC-NKU-Rock 第 1 页 需求分析文档 1. 引言: ..................................................................................................................... 2 1.1立项背景: ...........................................................................
时间:2025-01-28 01:47栏目:行业资料
1 CRM 需求 通过实施CRM 系统,达到如下目标: 1. 销售组织的分层管理:按业务员,地区,产品,经理,销售中心、客服等层次依次逐层业绩管理,计划管理、日志管理、人员管理、费用管理,经销商管理等。(企业组织架构和权...
时间:2025-01-28 01:47栏目:行业资料