第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共25页1.0目的规范总台各班组员工的工作流程，杜绝或减少...
1.0目的规范总台各班组员工的工作流程，杜绝或减少错漏，确保工作正常进行。2.0适用范围总台服务员日常工作活动。3.0职责3.1总台接待员负责...
