第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共32页《大服务模式》课堂记录主讲人：李弈锋日期：2013.1...
《大服务模式》课堂记录主讲人：李弈锋日期：2013.12.27-29目录一、服务认知模式（Page2—16）二、服务竞争模式（Page16—20）三、服务利润...
