第1页共20页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共20页DD直营店顾客抱怨投诉管理一、顾客抱怨投诉的分析对...
第1页共26页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共26页目录一、常见小故障类抱怨应答1、各类异响抱怨应答2...
第0页共54页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第0页共54页目录前言…………………………………………1-41.目...
第1页共6页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共6页修订记录修订日期变更编号变更内容版本/次总页数20100...
第1页共2页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共2页客户抱怨处理表单号:QR02-06日期:客户名称生产批号...
客户抱怨处理技巧课件•引言•客户抱怨的正确认识•有效处理客户抱怨的原则•客户抱怨处理流程•处理客户抱怨的实用技巧•案例分析与实践01...
目录前言…………………………………………1-41.目的……………………………………52.适用范围……………………………………53.名词解释…...
DD直营店顾客抱怨投诉管理一、顾客抱怨投诉的分析对顾客而言,品质不佳的商品、不满意的服务以及投诉而造成的时间精力上的浪费,都对其心理...
面对抱怨的心理建设服务出了纰漏就会招致抱怨,关键时刻如果没有把握好就可能会造成前功尽弃。因此,企业一定要特别重视关键时刻的服务。...
美商貝億德科技股份有限公司VETTE(BVI)LTD.客戶抱怨處理程序文件編號:VE-QP-0024版本:1制訂單位:品保部制作:康文波審查:核準:初版發行日期:...
客户抱怨,投诉处理技巧2010年10月21-22日上海2010年10月23-24日深圳【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】¥2600元/人(含...
目录一、常见小故障类抱怨应答1、各类异响抱怨应答2、音响故障类抱怨应答3、轮胎类抱怨应答4、油耗类抱怨应答5、常见小故障类应答二、保养...
第1页共52页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共52页厨房口号来源:发布时间:2012年10月17日点击数:87...
修订记录修订日期变更编号变更内容版本/次总页数20100327D1003039组织架构变更A/16会签记录会签单位会签姓名会签意见■工程部谢跃华同意■...
目录前言………………………………………….目的…………………………………….适用范围…………………………………….名词解释……………...
毕业设计(论文)评议意见书专业姓名题目顾客抱怨与服务补救研究指导教师评阅意见指导教师手签成绩评定:指导教师:年月日答辩组意见答辩组...
目录前言…………………………………………1-41.目的……………………………………52.适用范围……………………………………53.名词解释…...
面对抱怨的心理建设服务出了纰漏就会招致抱怨,关键时刻如果没有把握好就可能会造成前功尽弃。因此,企业一定要特别重视关键时刻的服务。...
第2页共42页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共42页目录前言………………………………………….目的…...
顾客投诉(抱怨)处理手册通用课件THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR•顾客投诉(抱怨)概述•顾客投诉(抱怨)处理流程•顾客投诉(抱怨)处理技巧•...