在 2024 年全市主动创稳暨矛盾纠纷排查化解工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：为推动县乡村三级干部下访接访，进一步密切干群关系，加强和改进矛盾调解的新理念、新路径，实现矛盾纠纷环环相扣、多元化解，**县结合本地实际，通过探索创新村（社区）网格员、“老娘舅”调解员、“法律顾问”和乡镇“干群面对面、党群心连心”、城区“党群会客厅、服务码上办”及县“一站式”矛调中心的“三环治理”新机制，走出了践行新时代“枫桥经验”的“321”矛盾纠纷多元化解新路径
做实村级“小环治理”，推动“三员共调”
**县在村（社区）综治中心的基础上，持续巩固深化网格调解、“老娘舅”调解、“法律顾问”调解经验做法，形成基层矛盾纠纷调解环环相扣的“三员共调”格局，更好防范化解基层矛盾纠纷
网格调解重情理
制定《关于加强和改进城镇社区网格化管理服务的若干措施》，建设一支含 124 名城区专职网格员和179 名乡镇兼职网格员的网格员队伍，下设若干个微网格员，第一时间开展矛盾纠纷初级调解
网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过入户方式，从情理入手，引导矛盾双方缓和情绪、换位思考，从而化解双方矛盾纠纷
据统计，全县 55%的矛盾纠纷直接化解在网格员一级调解
“老娘舅”调解重事理
**县将具有 10 年以上群众工作经验的村支部书记作为选聘主体，按照“民主测评、乡镇推荐、政法委和司法局考察”的程序，聘请 49 名“老娘舅”调解员，专职开展矛盾纠纷二级调解
网格员初级调解未能化解的，由“老娘舅”调解员牵头网格员和村（社区）“两委”成员进行集中调解
他们入户走访，站在公平公正的角度，把道理讲透、把责任说清、让双方信服，从而化解矛盾纠纷
据统计，全县 21%的矛盾纠纷化解在“老娘舅”二级调解
“法律顾问”调解重法理
**县所有村（社区）均聘请法律工作者作为“法律顾问”，协助基层开展矛盾纠纷三级调解
