《娱乐新天地》策划案及业务流程一、 概述…………………………………………………2二、 业务介绍……………………………………………3三、 流程图及操作流程描述……………………………5四、 制作要求……………………………………………16五、 产品分析……………………………………………17六、 宣传推广建议………………………………………18七、 协助部门……………………………………………19八、 总结…………………………………………………19一、概 述随着信息时代的来临，人们对生活有了更新的诠释。时尚、休闲、娱乐成了生活的代名词。这些也随处可见于身边的点点滴滴。通讯业的巨波翻滚，使人与人之间联络更具方便快捷，而黑白时代的联络交流方式早已大江东去，多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业。不必说利用手机上网浏览网页，也不必说用手机收听语音杂志，更不必说通话对方可视，单是通话过程中夹杂着背景音乐、音效就让前几年的我们想也不敢想了。这些无不让我们本就赶着潮流的生活更具高尚品质。现 如 今 ， 国 内 SP 公 司 （ 电 信 增 值 服 务 提 供 商 ） 越 来 越 多 ， 各 SP 纷 纷 使 尽 浑 身 解 数 ，SMS、MMS、WAP、IVR 等业务变着花样的从用户们的腰包里赢取利润。用户使用其产品得到满足的同时，也让运营商与 SP 们赚到利润，两情相悦，何乐而不为。根据自身业务（IVR 产品）的需求，我们查阅了相关资料，一项数据表明，去年美国 IVR 的市场规模是20 亿美元，而今年在中国，它的市场规模估计将达到 30 亿元。权威人士预测，中国 1.4 亿移动用户中将有 6000 万可能成为 IVR 业务的用户。 去年年底至今，新浪、搜狐和网易先后进军 IVR（互动语音应答）业务，空中网也努力争取到了 IVR 牌照。TOM online 目前更是占据国内 IVR 市场的半壁江山。面对如此广阔的市场前景，以及强手如云的竞争对手。我们怎样才能让用户更多的使用我们的产品，并保使其经常使用长久使用，在同行间 IVR 业务收益排行榜中名列前茅，与大 SP 比，在资金实力薄弱、拓展渠道并不十分宽广的条件下，怎么才能缩短与它们之间的差距呢？产品不断的推陈出新，宣传推广不断地推波助澜，客服系统不断地完善加强。这就是我们需要且要努力做到的。依据这个需求，我们策划了《娱乐新天地》业务。这项业务旨在娱乐休闲。让都市生活劳累一天的人们，可以随时随刻得到放松。用户可以拨...
