典型案例大讨论心得体会典型案例一：政务服务中心机关部署活动11月15日下午，政务服务中心召开“假如我是服务对象”大讨论活动工作会议，对讨论活动进行全面部署。中心党组成员、机关党委书记、主任李永泽受中心党组委托做动员报告，中心全体机关干部参加会议。首先，李主任代表中心党组做动员讲话。一是统一思想，提高认识，深刻领会开展“假如我是服务对象”大讨论活动的重要意义。开展开展“假如我是服务对象”大讨论活动，是实践党的群众路线的有效路径。中心开展大讨论活动时间紧、任务重、要求高，要深刻认识活动的全局性、战略性意义，增强责任感和使命感，以高度的思想自觉和行动自觉投身到活动中来。二是把握重点，讲究方法，扎实推进大讨论活动深入开展。按照中心党组印发的《方案》，抓好各阶段工作安排。坚持总的要求，工作原则和工作任务，特别是紧紧抓住学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、建章立制的三个环节。着力解决突出问题，把“规定动作”做到位，使“自选动作”有特色。三是加强领导，精心组织，确保主题教育实践活动取得实效。要加强组织领导，认真落实责任。创新工作方法，坚持统筹兼顾，教育实践活动与行政审批服务工作、俯身抬头转作风活动及争先创优活动相结合，科学安排，相互促进，相得益彰。要坚持求真务实，强化监督检查，整治“四风”问题。李主任在讲话中提出了三点意见。一是准确把握活动要求，切实把思想和行动统一到中央和省、市委决策部署上来。贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求；把坚决反对“四风”作为活动的聚焦点；要以整风精神开展批评和自我批评；坚持领导带头；注重建立长效机制。二是精心组织有序推进，确保大讨论活动取得实效。要学习领会中央和省、市委精神；保持良好的精神状态；采取务实管用的措施；坚持两手抓、两促进。三是坚持标准恪尽职守，切实做好督导服务工作。紧紧依靠派驻单位党组开展工作；认真履行督导工作职责；坚持第1页共3页以好的作风抓督导。会议中，中心机关干部对中心领导班子和班子成员进行了民主评议并投票。最后，市政府行政服务中心李主任对贯彻落实会议精神，做好各项工作提出了具体要求。典型案例二：政务服务中心大厅整改增效12月10日下午五时许，前来政务服务中心大厅办证的人员已寥寥无几。通常的这个时候大厅各窗口的工作人员大多忙着整理一天的工作，而今天，似乎情形有所不同。房产证办证窗口，突然来了几位咨询办理房产查询的人员，一行四人，带头的同志显然对办理房产十分感兴趣。只听他问：“我想查询个人房产以及办理无房产证明，请问需要怎么办理。”“同志，您好，您所咨询的业务需要备齐证件后依程序办理。您看这里。”只见窗口工作人员拿出单页的a4打印的资料，对着资料给这位咨询同志讲解。“您如果查询个人房产档案的话您需要准备本人身份证件。”资料上显现着所需证件：1、个人查询本人档案需持本人身份证件；2、单位查询本单位档案需持单位证明及查档人的身份证件；3、公、检、法等部门查档需持与案件有关的证明文件及查档人的工作证件；4、律师查档需持公、检、法出具的与案件有关的证明及查档有的工件证件；5、其它有关证明文件。“您要办理查询业务需要经过以下环节：审核证件——审批——收费——查档，如果您证件备齐，我们承诺即时办结”，窗口工作人员很专业的讲解着。介绍完还将需要提交的证件的表单交到咨询人员手中，并且留下咨询电话。咨询人员很满意的点点头。这时候，随行的另一位同志探出头问，“我也可以拿一分资料吗。也许我不久后也需要办理”。窗口工作人员很热情的递上一份资料，并再次提醒有疑问可以拨打下方的咨询电话。待大家转身的时候，只见一行四人中的另外两位，带头鼓起掌。原来这是近期开展“假如我是服务对象”大讨论活动整改第2页共3页阶段的验收工作，这一行四人，其中两名是政务服务中心管理办公室的领导和干部，另外两名是房产局科室负责人，而窗口工作人员则是正在积极巩固业务水平的房产局工作人员。显然在掌握业务阶段，这位同志多日的观摩学习和实际演练已经有了一定成果。而对于机关单位的人员，换位体验了群...
