洞塘“三个建设年”活动简报第三期简报第三期签发人:韦鑫轲洞塘乡活动领导小组办公室编20XX年3月29日洞塘乡从五个方面向社会作出公开承诺为扎实开展好作风建设年活动,切实加强和改进机关作风建设,提高工作效率,提升服务质量,优化洞塘乡发展环境,促进全乡经济社会又好又快、更好更快发展,洞塘乡从五个方面向社会公开承诺
一、加强效能建设,提升服务质量
建立健全首问负责制、限时办结制和失职追究制等制度,第一个接待来办事群众的干部即为第一责任人,负责对来访群众提供热情的服务,认真办理相关的事宜,对不属于管辖范围内的事,应主动引导群众到相关的部门找到具体办事人员,做好引导服务工作
乡各部门工作人员要切实改进服务态度,提高办事效率,建立加强机关行政效能建1设的长效机制
二、严守工作纪律,改进工作作风
加强干部管理,规范干部职工的工作行为,杜绝在公共场所参与打麻将、玩扑克、赌博等活动,杜绝上班时间上网玩游戏、聊天、看电影等行为,杜绝上班时间擅离职守、无故离岗、干私活办私事等行为
对于违反规定的人和事一律给予严肃处理,决不姑息
同时,树立好的典型,切实抓好干部作风建设工作
三、严格实行党务、政务公开,让干部自觉接受群众的监督
把服务内容、办事程序、办结时限、办理责任人等信息公布上墙,确保办事群众对所要办的事及所要找的人一目了然,方便群众行使知情权、参与权和监督权
四、加强干部与群众的联系与沟通
扎实推进记“民情日记”,建“民情台帐”活动深入开展,认真落实“四帮四促”活动,建立干部与群众结对帮扶联系制度,深入基层、深入群众,了解群众在想什么、盼什么、急什么、干什么,了解群众第1页共11页最急需解决的问题,切实加强和群众的沟通,开展交心谈心,交流感情,增加理解,增进友谊
五、完善投诉管理机制,开通群众举报投诉电话,主动接受社会各界的监督
做好来信来访接待处理工作,对群众的建议、意见以及领导交办的信访