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电线移动申请书西宁移动合作营业厅申请书xx移动公司:我叫,女,岁,年毕业于,本科学历,目前处于待业状态。因此我自筹资金准备在开办一个合作营业厅,主要理由如下:一、地理位置:位于正对面,附近有新建福利医院、集团、大型生活小区若干、学校等,客户较为集中,存在一定的潜力客户。二、拟开办营业厅规模铺面为新建建筑一楼,租用铺面为57平方米,月租为1200元,拟招聘两名营业员,设立三个业务受理台席,一个自助缴费机。三、个人优势本人曾经在别人开办的合作营业厅工作过两年时间,熟悉boss系统等各类工作平台,并对各类传统语音业务、增值业务的资费以及开通、营销技巧都非常熟悉,因此有利于迅速发展业务。四、业务前景因该区域处于人流较为集中的地方,中高端客户较多,低端客户潜力大,是电信及联通等竞争对手的目标客户区,因此在此开办营业厅,一方面可以有效遏制竞争对手的进一步发展,发展全球通高端客户,也可以有效挖掘市场潜力,有效提升移动市场份额以及新增市场份额。另一方面,由于有学生等年轻客户群以及家庭市场的存在,可以有效发展动感地带品牌,以此带动增值业务的发展,能为移动增值业务收入作出突出的贡献。努力做到各类业务发展淡季不淡,旺季更旺。五、客户服务等工作设想一是我将实实在在抓好客户服务工作,以低成本为基点,将营业厅打造成干净、整洁、统一、优质、高效的服务场所,加强培训,以解决服务短木板,提高客户满意度为目标,不断提高服务水平,将服务打造为应对激烈竞争的坚实壁垒和优势。我将加强客户服务的管理第1页共2页和控制,加强招聘营业员的激励,完善和规范化vip基础服务项目,提升营业厅整体服务效能;并加强对招聘人员的法律知识培训,强化投诉分析和投诉技巧,建立典型疑难投诉案例档案,建立疑难投诉专业处理机制。二是我将以业务发展基点,加强执行力,坚决贯彻落实西宁移动公司下达的各项政策,按时上缴营业款,做到日事日清,切实做到各项新业务、新政策的落地执行工作,以公司发展大局为重,以为移动公司也去的高速高效发展为己任,绝不做违规操作,绝不影响西宁移动的整体形象和业务发展。基于以上的各种条件和优势,在此,我特申请开办该合作营业厅,恳请公司予以批准为盼。申请人:申请日期:年7月10日20XX第2页共2页

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