目 录摘 要.....................................................................................................................Abstract........................................................................................................................引 言.....................................................................................................................1 保险行业电销渠道现状及发展趋势......................................................................1.1 保险行业电销渠道发展状况.........................................................................1.2 辽沈地区保险电销渠道发展状况.................................................................2 平安保险以电销渠道拓展辽沈市场存在的问题..................................................2.1 消费者对电话销售信任感不足.....................................................................2.2 保险电销专业人员匮乏，无法正面解答客户疑虑.....................................2.3 电销管理模式落后从业人员流动性大.........................................................3 平安保险以电销渠道开拓辽沈市场解决对策......................................................3.1 加强公司电销产品宣传.................................................................................3.2 重视人才培训，提高员工素质.....................................................................3.3 关注员工心理变化，及时疏导.....................................................................结 论.....................................................................................................................参考文献.....................................................................................................................致 谢.....................................................................................................................I 摘 要近年来,随着手机、网络等诸多高新技术的发展,电话销售正逐渐发展为保险行业的又一个重要销售渠道。因为其具有其他销售渠道不具备的优点：产品结构简单，成本低效率高，保费低...
