某县2024年优化营商环境工作总结及2025年工作计划

某县 2024 年优化营商环境工作总结及 2025年工作计划2024 年以来，全县坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实中央、省、市关于优化营商环境各项决策部署，以纵深推进“大抓落实、狠抓项目、服务企业”活动为抓手，大力实施新一轮营商环境创新对标提升行动，以经营主体需求和满意为导向，持续发力推动市场化、法治化营商环境建设，努力实现营商环境优化大升级。一、2024 年工作情况（一）政务服务持续优化。深化“一窗综合受理”改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证”的服务模式，较好实现“三少一高”，今年以来，办理业务 11 万余件，群众满意率 99.9%。积极探索实施工程建设审批数字化申报改革，实现降低企业办事成本和精简审批材料均达 50%以上。设立企业综合服务专区，实现涉企服务从“多头分散”向“一站集成”转变，方便企业和群众办事，减少群众跑动次数和提交材料，提高服务效率和质量，截至目前，办理各类服务 10000 余件。加快提升电子印章、电子证照应用率，全县共 3400 余户经营主体应用电子印章办事，积极推进免证办理服务，累计服务 5000 余人次，全面推进“帮代办”服务，累计帮助 1.3 万人次。（二）执法监管刚柔并济。全面推行证明事项告知承诺制，梳理编制涉及教育、公安、民政等 20 个系统、104项证明事项告知承诺事项清单，并及时依法公开。全面实行“包容审慎监管”，积极推行“首违不罚、轻微免罚”等柔性执法手段，32 个执法单位制定免罚清单，2024 年全县落实免罚、减罚案件 2400 余件。深入推进“双随机、一公开”监管，大力推行跨部门联合执法，科学制定部门联合随机抽查清单和抽查计划，实现“进一次门、查多项事”。加快推进信用分级分类监管，在建筑工程、环保、安全生产、交通运输、市场监管、教育体育等 18 个重点领域建立健全信用分级分类监管制度,并依据风险高低实施差异化监管。（三）亲商安商惠企暖心。优化网格员服务，精准帮扶企业，安排 1800 余名营商网格员对接全县 3.5 万余家经营主体，切实做到“无事不扰 有事必到”。聚焦企业群众急难愁盼问题，开展问题收集、分类汇总、闭环转办等专项排查整改工作；常态化落实政企圆桌会、银企对接会，推动涉企问题高效办理。今年以来，召开政企圆桌会 15 次，共受理 57 家企业 67 个诉求及意见建议。通过企业诉求一体化办理机制等渠道受理企业诉求共 89 单，已解决或解释 83单，形成每周诉求...