市卫生行风建设工作汇报20XX年以来，我们卫生局在全市范围内大力推进“规范收费医院”创建活动，通过抓卫生行风、抓严格管理、抓诊疗合理、抓医患和谐、抓多方监督，着力规范医院的收费和服务行为，积极探索破解老百姓看病就医难题的有效途径。目前，全市已授牌二、三级医院17家、一级医院90家，分别占同类医院的85%、72.6%，“规范收费医院”创建活动，有力推动了我市卫生行风建设，医院的收费行为更加规范、制度建设更加完善、患者得到更多实惠、群众对卫生工作满意度进一步提高。去年，市卫生局分别对已授牌的8家医院及11家申报“规范收费医院”的二、三级医院出院病人进行了问卷调查，综合满意度分别为94.96%、93.15%，比上年提高6.18个百分点。国家统计局扬州城调队在市区随机选择了200户居民，进行问卷调查，对医疗收费的满意度达到78%，比上年的调查提升了8个百分点；省卫生厅对全省60家医院出院病人的函调结果显示，我市的苏北人民医院、市第一人民医院、市中医院综合满意度分别为95.20%、95.02%、84.96%，与20XX年相比明显进位。现将20XX年卫生行风建设工作汇报如下：一、明确目标，深入开展“规范收费医院”创建活动创建“规范收费医院”事关群众的切身得益，也是我市化解群众“看病难、看病贵”所做的积极探索，我们要牢固树立群众观点，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，切实解决好群众关注、反映强烈的问题。二、扎实措施，切实抓好一级医院收费的清理和规范工作目前，一级医院收费不规范问题普遍存在，因此，市卫生局、市政府纠风办、市物价局研究决定，上半年在全市范围内，开展清理和规范一级医院药品和医疗服务等收费项目的工作，认真解决医院擅立收费项目、超标准收费、重复收费等不规范收费行为，进一步提高一级医院规范收费的水平。清理和规范工作的原则是“依据规定、全面规范，医院自查、县级验收”。清理和规范的对象为全市所有非营利性一级医院（包括社区卫第1页共4页生服务中心）。清理和规范的主要内容是医院所有的医疗服务收费项目和药品零售价格，医院要对照05版省物价局的《医疗服务价格手册》和相关文件的规定及国家、省、市药品最高零售价格，逐项全面检查，做到一个不漏。除此之外，药品和医疗收入与医务人员收入挂钩、医生执业和病案处方不规范等容易造成医院隐性乱收费的情况也纳入清理范围。此次清理和规范要求6月底前完成，分三个阶段进行。（一）医院自查自纠阶段（3月25日—4月30日）在县（市、区）卫生行政主管部门的统一组织下，各医院开展全面自查自纠工作。各医院要对收费的所有项目进行梳理对照，发现规定之外擅自设立的收费项目、分解项目收费、比照项目收费、多记费、多收费、重复收费等乱收费行为的，要立即自行纠正；同时，要对医德医风档案及考评办法、建立收费自查自纠、“双纠”监管、公开评议、考核督查、追究责任等制度的建立和发挥作用情况自查自纠，未建立的要尽快建立，并发挥应有作用。以上自查自纠情况要填写书面的自查自纠情况统计表，并于4月30日前报县（市、区）卫生、纠风、物价等部门。（二）县级主管部门验收阶段（5月1日—5月31日）县（市、区）卫生部门要切实负起责任，加强对所辖的一级医院规范收费工作的指导，与纠风、物价部门紧密配合，认真组织全面验收，重点是已经授牌和今年上半年拟创建验收的一级医院，确保规范收费。各地卫生部门要认真抓好对医德医风档案及考评办法等制度的建立和发挥作用的情况验收工作，并积极协助相关部门抓好医院药品和医疗服务等收费情况检查验收，对自查自纠之后仍存在较多不规范收费问题的已授牌医院，要启动摘牌机制，限期进行整改。（三）建立落实制度阶段（6月1日—6月30日）各县（市、区）要统一和更新药品和医疗服务等收费项目的公示方式和内容，并通过各种手段向社会进行宣传，促进医院“阳光收费”。各地要结合自身实际，对照市卫生行风建设工作汇报第2页《XX市“规范收费医院”长效监管制度汇编》，切实做好第2页共4页本地区创建的长效监管工作，保证各项制度的建立和落实，确保“规范收费医院”的含金量。市有关部门将结合...
