市信访局学习潘作良同志先进事迹在22年的基层工作中,潘作良同志始终牢记党的宗旨,奋力拼搏,淡泊名利,对党的事业的无限忠诚,对人民群众饱含深情,自踏上信访工作岗位,他时刻坚持为党分忧、为民解难,任劳任怨、无私奉献,直至生命的最后一刻仍然坚守在信访一线
潘作良同志是广大共产党员的杰出代表,是我们信访战线广大干部学习的楷模,在他身上充分展示了当代共产党人立党为公、执政为民的时代精神,充分反映了人民公仆心系群众、服务群众的政治使命,充分体现了新时期信访干部呕心沥血、一心为民的优秀品质
一、向潘作良同志学习,坚持以人为本,维护好群众根本利益在长期的基层工作中,潘作良同志心里始终装着老百姓,时刻把人民利益放在心上,踏上信访岗位不足两年时间里,他以解决群众困苦为己任,共接待群众来访3848人次,直接办理重大疑难信访案件107件,息访104件,他说“群众就是我们的父母,不把群众的事情办好就是不孝之子”
XX县区信访局要求我市全体信访干部向潘作良同志学习,牢记胡锦涛总书记在十七大报告中对信访工作的要求,深入贯彻科学发展观,紧紧把握以人为本这个核心,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,要视群众如父母、待百姓胜亲人,真正把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一追求、把群众满意作为第一标准,为群众真心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事,将信访工作真真实实建成群众信赖、政府放心的民心工程
落实到工作中,就是要做到开辟群众上访绿色通道、文明接待上访群众、维护上访群众的合法权益、解决维护上访群众的合理诉求,尽最大力量帮助群众排忧解难:要畅通信访渠道,倾听群众的呼声,使群众有冤得申,有苦得诉;要坚持认真处理每一起信访案件,做好登记、转办、督促工作,做到件件有着落;要热情接待每一位来访群众,做到进门笑脸相迎、热茶招呼,耐心倾听诉求、细致做好解释工作,使群众满意而归,并及时协调、督促相关部门进行处理,