市行政审批服务中心关于提高机关工作效率汇报材料市行政审批中心自20XX年成立以来，在市委、市政府领导下，市纪委大力推动下，紧紧围绕提高机关服务效能，积极稳妥推进四轮改革。取得较好的社会经济效益。目前中心进驻24个部门，224项审批事项，95名窗口工作人员。今年来，共受理审批件达31万件，办结30.9万件，当场办结率达71.35%。20XX年先后荣获XX省级青年文明号，泉州十佳职业道德先进单位，xx市五一劳动奖状。20XX年荣获xx市文明单位，机关效能建设先进单位。现根据会议要求，汇报三方面：第一方面：主要做法（一）巩固与优化流程改革一是重新审视改革思路。开展“回头看”，对中心改革工作落实情况及目前工作中存在问题进行专题调研，重新整理改革工作思路。二是开展进驻事项清理。加强项目变更管理，重点清理了20XX年来因政策变化变更过的进驻项目，主要涉及国土、建设等7个部门53个项目。三是加强收费票据管理。对涉及收费的7个部门39个项目进行收费票据电子化改革，指定专人进行票据管理，将各窗口收费情况纳入监管。四是进行项目扩容。将药监局与人防办正式进驻中心对外进行审批服务，并把经济发展局的项目可研方案评估和项目初步设计评审等一并进驻中心。（二）创新审批方式一是推行网上审批。分两批选择12个部门80个项目推行网上审批，并定期开展对外的网上审批系统使用培训，加大网上审批的宣传、推广力度，截止10月31日，共有2465个审批项目成功进行网上受理、预审批，办结2442件。二是设置联审平台，开展并联审批。建立生产性工业项目准入审查平台和项目用地预审联审平台，实行五部门“一表式”联审，并进一步压缩了审批时限。同时，构建重点建设项目并联审批平台，将在近期内进行试运行。三是实行市县联动。选择商务、经发、第1页共5页环保、国土等4个部门10项目实行市县联动工作，实现审批数据快速网上互动传输，提xx县级报批件项目到xx市级审批的效率。四是开展市镇联动。认真抓好陈埭、东石、安海三个镇试点工作，共梳理出镇级审批项目21个，拟实行网上审批市镇联动项目有5个。（三）完善服务载体1、在审核审批中，实行“六、六、七”运作机制，即六项公开制度；六项审批机制；七件办理类型。目的也是为了提高效率。2、投资项目绿色化，对xx市投资3000万元以上国家、省、泉州及我市重点建设项目以及获中国品牌驰名商标企业发放绿色通道卡。同时强化项目联系、信息管理，建立快速反馈机制、快捷服务机制、快步跟踪机制，对进入中心绿色通道项目提供特事特办、跟踪督办、预约办理、上门服务、协助办理五项服务制度。3、推行窗口受理一审一核制，把原来的“窗口受理、逐级审查、领导核准”简化为审查、核准两个环节。改革后，共削减121个内部流程审核环节。如：改革前工商局注册登记审批时限为15个工作日，改革后，部分项目缩短为7个工作日，其余为5个工作日，提高了工作效率。4、建立分管领导进中心办公制，进驻中心各部门确定1名领导为主分管审批，每周进中心办公次数不得少于两次，并纳入中心考勤考核。（四）加大监管力度紧紧围绕窗口监管、以建章立制为抓手，畅通中心与社会各界联系督促，实现以制度管人管事，规范管理。1、以完善制度建设为提升服务的切入点。采用中心主管派驻单位协管的办法，建立日考勤、月评议、激励考核、投诉督查制度，严格对进驻人员进行管理、规范中心运转秩序。实行一口清、一手清制度，即一次讲清特殊要求，一次准备交清的有关材料，不让企业群众走第二遍。2、以相关绩效考核为规范管理的着力点。实行“流动红旗”考核，对窗口和窗口工作人员的服务质量、态度、作风进第2页共5页行考核，并将评议结果向领导，以及社会各界通报，使窗口部门从被动方变为主动参与管理，形成了你追我赶争创一流的良性竞争机制。3、以强化监管督查为整体作风突破口，在中心设置现场督管办公室，接受群众对行政审批中心工作为乱作为的投诉和举报。争取全面核查与抽查相结合的办法定期对窗口执行有关规章制度情况，进行日常监督核查，并聘请党风廉政监督员和效能监督员，定期组织明查暗访，监管经办人员的审批行为。通过退、补办督查，电话跟踪，调查相结...
