市行政中心卫生窗口述职述廉报告市行政中心卫生窗口20XX年述职述廉报告xx年下半年xx区卫生局设立卫生行政许可科，授权食品卫生、公共场所卫生、集中式供水单位卫生、职业卫生安全、建设项目职业危害预评价报告、放射诊疗等项目的行政许可。我被区卫生局任命为卫生行政许可科副科长，兼办事中心卫生窗口主任。经过半年的摸索，08年度区办事中心卫生窗口全面走上依法行政的轨道，在二至三季度连续被办事中心评为红旗窗口。现将主要工作汇报如下：一、加强学习，提高业务工作能力。年初组织全科认真学习《行政许可法》、《食品卫生法》、《公共场所管理条例》、及《XX省食品卫生许可条件》，制订年度工作计划，主动把握卫生行政许可工作的重点、难点，加强政风行风建设，工作立足于“早、实、严”三大原则。强化为民服务，情系民生的观念。从严要求自我，积极开展形势任务教育，学习十七大会议主要精神，增强工作的危机感、紧迫感和责任感。进行职业道德培训，组织“讲文明、树新风”知识教育，对窗口工作人员着装规定、文明用语、礼仪行为要求进行培训，培养文明的窗口工作作风。开展基本业务常识学习，对照岗位工作标准查找自身差距，熟练掌握各项业务的具体经办程序，提高业务工作能力。加强政策法规学习，掌握各项政策规定和规章制度。提高依法行政、依法办事的能力。二、广泛征求群众意见把卫生行政许可工作落到方便群众的支点上。为切实找准卫生行政许可工作中存在的不足，通过走出去，请进来，深入基层进行问卷调查，广泛征求社会各界的意见，找准存在的问题。多次组织工作人员走出去，到镇政府、村委会服务社区、机关、工厂、企业、学校等收集意见和建议，虚心听取社会各阶层意见并及时落实。树立为民服务思想，努力从方便群众角度出法，把群众最关心，反映最强烈的问题作为切入点和突破口，要求工作人员经常换位思考，体谅群众的实际困难，尽最大努力提高服务质量，让群众满意，创造一流服务。克服工作中存在“生、冷、硬、推”等现象。认第1页共4页真执行工作人员守则，明确工作职责，做到人人按职守责，依则办事。学习窗口文明用语，规范接待语言。窗口人员统一着装，佩戴标识，规范工作秩序。做到笑脸相迎，有问必答，有惑必解。制定业务学习计划，每周安排半天时间进行法律、法规、及有关政策学习讨论和交流。开展岗位练兵活动，人人掌握卫生行政许可业务的各个环节，强化一次性告知，方便了单位和个人，提高办事效率。按照依法行政、照章办事、高效便民的要求，理顺工作职能，修订完善窗口业务流程并全面公开。为方便民众办事，我们优化办事程序，规范业务运行办法，充分利用联合审查机制，相互沟通，减少办事环节。积极推行信息共享，加强合作，与相关部门协调，共同提高办事效率。一是在9月份，我们借创卫时机主动联系xx、路北、路南街道办事处，在办证盲点、死角“城中村”、小街、小巷进行“五小”行业实行现场办证。并派出工作人员在办事处驻点，现场指导办证，街道联系各村（居）、各片负责人及驻地防保所监督员配合。对无证的“五小”行业经营户（单位）排查，向他们宣传卫生法规，动员他们及时办证，明确告知无证经营是违法行为，取得意想不到的效果。二是联合工商在开展集贸市场办证，大大方便经营户，受到他们的好评。6、9二月，我科室同工商部门，在建XX县区范围内，对xx区蔬菜批发市场、路南街道石曲菜市场、路北街道洋洪菜市场等七个集贸市场现场办公，共发放卫生许可证61份（含临时证）。三是积极参与区办证中心组织各项联合会审服务。全年，共参与联合会审工作50人次，86家单位得到卫生许可。四是对食品加工业、大、中型餐饮行业进行预审。在企业选址时、装修前对图纸、现场及周边卫生情况进行初步审查，提出卫生行政部门的指导意见，使业主不走冤枉路、花冤枉钱。该项经验在创卫中应用到“示范街”亦取得良好的效果。一年来我们对XX市太平洋大酒店、XX市xx金富士大酒店、XX市xx区生猪产销专业合作社、赵王村美食城等上百单位进行了预审，虽然增加了我们的工作量，但只要相对人有利，我们最苦也乐意。五是深入基层到乡镇，窗口确保每周安排一天下乡，对...
