市烟草局年度工作总结20XX年，我局（公司）紧紧围绕市局各项任务目标，深刻领会并全面贯彻落实工作会议精神，现将20XX年工作完成情况汇报如下。一、20XX年主要工作情况（一）队伍建设情况1.创建学习型组织，不断提高全员综合素质我局自7月份以来，开展了每周“人人上讲台”活动，在领导班子带头授课的基础上，组织员工走上讲台，与全体员工分享他们的工作经验，并聘请讲师进行了数次培训。同时要求职工做好学习笔记，写好心得体会，以巩固学习效果。2.狠抓工作落实，提升企业管理水平。我局定期开展了“领导层”“股级层”“员工层”三级座谈交流会，对单位的工作情况、进展和存在的问题及时进行总结、协商、部署。各部门实行月“工作推进会”，对每月的工作进行总结分析，对下月的工作进行安排，并列出每周的重点工作规定完成时间。每月按时召开三员例会，专卖、营销、物流部门员工小结汇报本月工作，制定下月工作计划，并对发现的问题互相沟通、解决。3.完善体系建设，做到程序规范。质量体系与绩效考评逐步深入，完成了《质量管理手册》的修改，完善了《绩效考核管理办法》，充分调动了各部门工作积极性，使各项工作做到有程序有规范。（二）党建工作方面集中开展了党支部理论学习活动。我局党支部于11月份召开了民主生活会，领导班子及中层人员就自身的工作情况进行总结并作了深刻的自我剖析。根据《市局（公司）党组关于深入开展讲责任讲奉献讲纪律教育活动的实施意见》的安排部署，我局今年继续开展了“三讲”教育活动，并按照学习步骤安排员工培训，使教育活动取得了实实在在的效果。（三）班子建设方面今年我局党支部在扶持对象沙店乡白硷村开展了扶贫帮困第1页共3页活动，针对该村存在的实际困难，为该村修建了村委活动室。10月中旬，我局组织干部职工积极开展了“三问三解”活动，对零售客户进行“一对一”结对帮扶，有针对性地解决了群众反映的突出问题，使活动落实到户，赢得了零售客户的一致好评。（四）专卖管理工作1.成立了卷烟打假打私领导小组，建立了联合打假长效机制，推行了严格的打假打私考核制度，组织开展了经常性的市场检查，市场净化率达到95%。截止目前，共查获各类涉烟违法案件15起，涉案违法卷烟1937条，罚没款共计13125.5元。移送公安案件3起，刑拘2人，逮捕1人。圆满完成了市局下达的打假任务。2.内部监管持续加强，严格执行《内管工作规范》，重点加强了对货源分配、零售大户、卷烟直营店等环节的监督。处理预警及时，规范经营与加强自律的能力明显增强。（五）营销物流工作情况1-11月销售6236.3箱，同比提高4.5%，完成计划任务6500箱的95.9%。低档卷烟销售1385.5箱，完成计划任务1600箱的86.6%，较上年卷烟销售结构稳步提升。重点开展了客户拜访，制定新的品牌培育方案等工作，同时加强与陕西中烟公司的互动，有效提高了好猫品牌的市场份额。（六）基建工作7月份，通过xx县县长办公会议决定，同意将子米路东、法院家属楼以西、水科所以北所属约8.3亩土地，用于我局修建办公楼及附属设施，拟定于明年4月份开工，相关手续正在办理之中。12二、20XX年工作计划20XX年是喜迎党的十八大胜利召开之年，是纪念中国烟草管理体制改革30周年之年，20XX年的工作总体要求是紧紧围绕孙宏哲局长年初工作报告和全市系统局长经理座谈会上的讲话。结合我局实际情况，谋划全年工作思路，细分责任，明确重点，狠抓落实，确保完成各项工作任务。重点抓好以下几方面的工第2页共3页作：（一）坚持全员专卖，狠抓打假破网工作。积极协调当地政府各职能部门，建立协调机制。加大市场监控力度，不断提升卷烟市场净化率。进一步强化内管工作，加大监管力度，杜绝各种不规范行为发生。（二）在认真开展市场调研的基础上，采取多种措施，做好重点品牌培育工作，不断提升销售结构，提高红蓝好猫的市场占有率。客户经理提高拜访质量加强零售终端建设，挖掘目标功能客户的潜力。（三）切实加强班子建设和队伍建设。以开展235教育实践活动为载体，狠抓领导班子建设和队伍建设，进一步解放思想，团结协作，凝聚合力，营造出干事创业的良好氛围。（四）狠抓党风廉政建设。认真学习领会...
