市政府公开工作年度总结20XX年，对我们局来讲具有特殊意义。一年来，我局认真贯彻省委省政府决策部署，积极适应新的形势和任务要求，认真履行服务、保障、管理职能，有力保障了省级机关高效运转。主要体现在以下几个方面：（一）明确职责抓方向，工作思路更加清晰。局党组认真学习领会党的十八大和省第十三次党代会精神，围绕省委提出的“干好一三五、实现四翻番”的奋斗目标，在深入调研的基础上，研究提出了“服务为根本、经营为支撑、管理为基础、党建为保证”的工作方针，进一步深化职能内涵，理清工作思路，更加自觉地服从服务于省委省政府的中心工作。切实转变工作作风，主动走访有关厅局和服务保障对象，广泛听取意见建议，把机关和干部职工所想所盼作为履职重点，想方设法抓好一批民生项目，更加主动地承担为机关和干部职工服务的职责。（二）强化服务抓根本，保障能力不断提高。中心工作保障方面，把保障重要会议活动作为政治任务来抓，特别是在省党代会、省“两会”等保障工作中，各处室、各直属单位干部职工全力以赴做好工作，受到省领导和与会代表好评。根据龚正常务副省长视察我局在建项目和地块时的讲话精神，积极推进省档案馆新馆、省纪委廉政教育基地等省重点项目建设，以及事关干部职工切身利益的民生项目建设。领导服务保障方面，根据省领导人事变动，及时保证办公用房调整到位。建立了服务联系人制度，开展点对点的对接。圆满完成领导工作用车和重要会议活动用车保障任务，安全行驶里程达437万公里。住房保障方面，认真抓好专用房销售配套服务，加强对部分干部职工集中住宅小区的物业管理。推出公积金服务热线等多项便民举措，为6831户干部职工家庭提供了贷款支持。餐务保障方面，原料采购实现基地化供应，中餐实行“二次供餐”，尤其是中央“八项规定”和省委“六项禁令”提出后，严格抓好相关工作落实。幼教服务保障方面，加大幼儿园改扩建力度，积极拓展容量。坚持特色办园、以质取胜，教育水平和社会美誉第1页共10页度有新提高。节约型机关建设方面，认真抓好全省统一联动协议供货，节约财政资金3.46亿元。稳步推进公共机构节能工作，全省公共机构人均综合能耗和单位建筑综合能耗同比下降3.3%和3.7%。通信保障方面，首长台电话接通率、查号准确率均达到“百分百”的优质服务，电视电话会议保障功能逐步显现。（三）立足市场抓经营，经济效益逆市增长。坚持服务、经营两手抓，各项经营指标顺利完成。注重经营工作常态化管理，局专门设立经营管理处，加强对直属经营单位的工作指导和协调。召开后勤经济改革发展座谈会，以市场化改革为方向，完善发展思路和路径。各经营单位面对宏观经济低速增长、人力成本大幅上升等困难，持续抓管理、拓市场，强化市场竞争红利，取得较好业绩。在保增长方面，同人集团不断推进标准化管理，加强风险管控，稳步推进商品房开发销售，并实现了政府项目和保障房代建项目的大幅增长。之江饭店努力培育会展经济产业链，加强客房、餐饮、会议一体化营销，提升了竞争力。钱江餐务中心努力拓展新业务，物资贸易利润占比达50%以上。在增后劲方面，新新饭店借势xx市“北山之夜”特色街区项目，加大内外环境整治力度，硬软件建设不断提升。莫干山管理局加快接待能力建设和基础设施改造，建立完善与德清、奉化等地的旅游合作机制，实现了互利共赢。老龙井接待中心把营销与文化相结合，做精做好茶文化，被评为“中国五星级茶馆”，品牌价值有新提升。在强管理方面，后勤中心注重工程质量，台州同人阳光项目提前通过综合竣工验收，首批房源顺利交付。大华饭店在提升服务品质的同时，持续推进管理挖潜、科技节能，万元能耗比降至2.6%，始终走在同行业前列。广东钱江同人投资公司强化资产管理，资产租赁率达100%，努力实现资产保值增值。此外，各经营单位的服务意识不断增强，在前不久的独立第三方调查中，满意度测评平均得分达到91.3分。（四）开拓创新抓改革，制度红利初显成效。注重把宏观经济调整期作为我局转变发展方式的有利时机，坚持以改革创新精神推进各项工作，努力向改革、制度要红利。根据现代企业制度要求，积极探索直属经营单位...
