市政务办工作总结报告今年，市政务办在上年度效能建设取得实效的基础上，积极贯彻落实党的十八大精神，坚持走新型城市化道路，做到“重点突出、亮点呈现”。现将20XX年工作情况以及20XX年工作计划汇报如下：一、20XX年工作亮点及重点（一）亮点一：完善市、镇（街）政务服务中心建设一是市政务服务中心扩大办事场所取得突破性进展。经反复研究，市政府常务会议审定通过原址扩建方案。扩建后，市政务服务中心的办事面积将达到3740㎡左右（比原办事面积增加了约2646㎡），进驻部门将达到31个（比现进驻部门增加了15个）。二是镇（街）政务服务中心基本按要求投入使用。印发《镇、街政务服务中心建设指引》，指导镇（街）政务服务中心“六统一”筹建工作。目前，我市各镇（街）已建立政务服务中心，除鳌头镇完成主体楼建设外，其余镇（街）政务服务中心均投入使用。（二）亮点二：加强行政审批软件改造一是统一平台。对我市行政审批信息化系统进行升级改造，该审批系统包含考勤系统、评价系统、排队系统、考评系统、投诉系统、审批系统、人员管理、业务管理等系统。现该项工作已进入签订合同阶段，待系统正式投入使用后，将实现我市、镇（街）和广州政务服务三级联网。二是统一评价。按照xx市相关要求，市政务服务中心的评价系统已全面启用，并于今年6月起接受xx市政务办的统一通报。近半年来，我市驻窗单位服务评价和质量均在xx市各区（县）排名前三位。（三）亮点三：参与“暖企行动”，出台一系列项目管理制度和优惠政策一是牵头制定《关于完善xx市投资项目审批代办制的工作意见》（从府办函〔20XX〕271号），在现行投资项目“一条龙”审批服务的基础上，全力推行投资项目审批代办制，逐步第1页共3页建立市、镇（街）或园区两级代办服务体系。二是牵头制定了《xx市进一步加强投资项目科学管理的暂行办法》（从府办〔20XX〕34号），并在实际工作中得到有效落实，对加快我市产业结构调整和发展方式转变起到了积极作用。三是主动配合市委和市政府做好“暖企”的政策扶持工作，相继出台了《关于进一步解决企业当前突出问题的工作意见》（从办〔20XX〕29号）》、《xx市20XX扶持企业发展措施》（从府〔20XX〕7号）等政策，从规费减免、财政奖励（包括20XX年度的土地使用税50﹪奖励）、用地、融资、用电以及审批服务等方面给予重点扶持，让企业真正得到实惠，为企业发展提供了强有力的保障。四是在原有优惠政策的基础上，结合我市实际和外地先进经验，牵头制定了《关于促进工业和旅游业发展的优惠办法》（从府〔20XX〕11号）和《关于促进工业和旅游业发展的优惠措施》（从府办〔20XX〕36号）。目前，参照我市相关的优惠政策申请并兑现财政奖励（补助）的企业（项目）20家、规费减免7家。五是制定我市投资指南，宣传我市投资环境，加大招商引资力度，现宣传画册制作工作已进入尾声，待进一步修改完善后可印刷使用。（四）其他重点工作1.全力推进广州从化柳银村镇银行的筹建工作，柳银村镇银行顺利开业，全面打开了我市金融新局面，为我市的“三农”、中小企业提供强而有力的金融保障。2.加快推进从化·城乡一体化发展示范区项目，完成了《从化·城乡一体化发展示范区概念规划与设计》的论证，并已拟好《合作开发协议》初稿。项目建成后，将对我市加快城乡统筹发展和“三农”发展具有重要意义。3.创新广东从化经济开发区的体制机制，迅速提高经济开发区的产业承载能力，夯实我市经济发展基础。根据市委、市政府主要领导的指示精神，会同有关部门开展开发区体制改革调研工作，拟写了《关于广东从化经济开发区体制机制改革的第2页共3页工作意见》，并由市政府常务会议审定通过，现正报市委审定。4.做好我市“退二进三”和“双转移”工作，积极主动向xx市“双转移”办、“退二进三”办报送我市20XX年“双转移”（包括“腾笼换鸟”）、“退二进三”工作的开展情况和典型经验，并做好相关迎检工作。20XX年我市“退二进三”和“双转移”工作分别被评为优秀和良好，得到xx市的好评。二、20XX年工作计划（一）加强政务服务工作待我市第五轮行政审批制度改革梳理后，市政务办拟在政务服务中心现有的行...
