市政务服务中心党建工作情况汇报市政务服务中心党建工作情况汇报一年来，政务服务中心党支部在县委的领导下，在县委组织部的指导下，紧紧围绕建设“幸福新津”的发展目标，以“强组织、增活力，喜迎党代会”为主题，按照“高扬旗帜，夯实基础，务实创新”的要求，始终把抓好党建工作摆在首要位置，开拓创新，为创建党建综合示范点打下夯实基础。一、抓好政治思想建设，进一步提高党员干部综合素质20XX年，中心党支部始终把加强党员干部学习放在突出位置，以提升党员干部的党性觉悟、思想水平和工作能力为目的，要求全体党员干部以高度的责任感注重学习，勤于学习，善于学习。一是抓好党员学习和机关政治学习的结合。利用每月学习日的机会，组织全体党员干部认真学习《党章》，并要求每位党员做好学习笔记。二是组织党员干部参加党校培训。今年，我中心共有11名党员干部参加了党校培训。二、充分发挥党员干部先锋模范作用，立足本职，勇于创新中心以党建为抓手，以党建促发展，充分发挥每位党员的职能作用，立足本职，大胆创新，突出亮点，转变了工作作风，提升了群众满意度。由于工作业绩突出，被市委评为“20XX年先进基层党组织”。（一）创新管理模式，提升窗口服务质量1.开展“三亮三比三评”，强化争创意识一是亮标准、亮身份、亮承诺。中心通过窗口吊牌、办事指南、门户网站等载体，向群众公布各窗口的服务范围和办理事项等。要求窗口人员佩证上岗，党员同志佩戴党徽，主动接受群众监督；二是比技能、比作风、比业绩。中心多次组织部门和镇乡开展审批平台操作培训会，对网上审批、内部审核等业务知识进行培训指导；三是积极开展党员互评、领导点评、群众评议。中心根据服务行业和窗口部门工作实际，制定了《县政务服务中心评选管理办法》，要求各窗口参照“五个好”和“五带头”的标准，进一步强化危机意识和责任意识。第1页共6页2.积极探索，网格化管理窗口创新管理新模式，提出了“网格划分、责任明确、奖惩连带、共同协作”的网格化管理模式，进一步推进了政务服务中心大厅窗口管理工作。具体做法：一是按照“属地管理、分级负责”的原则将大厅进行网格化管理。将政务服务大厅进行网格划分，明确每个网格窗口工作管理者所管辖的范围、区域和业务等。二是完善巡查制度。大厅窗口管理人员每天对大厅的纪律、日常工作情况进行不少于四次巡查和抽查，并形成书面记录。三是采取视频监控通报。安排专人每天对视频进行监控，对发现的问题进行实时抓拍，并每周进行通报，同时做好视频监控记录和抓拍图像存档工作。3.完善“前后台”建设，提升窗口服务质量一是严格实行一次性告知和首问责任制。将首问责任人照片、姓名、单位、职务刊登于《今日新津》，接受广大群众的监督举报；入驻政务中心每个窗口都制作了规范的审批事项办事指南说明书、申请材料范本、样表和一次性告知单，极大方便办事群众。二是实行行政审批抄告制度。下发了《关于印发〈xx县行政审批工作抄告制度（试行）的通知〉》，并要求窗口部门简化审批流程，压缩办理时限，为企业、群众提供快捷高效的政务服务。三是实行问题管理机制。委托第三方机构对窗口开展服务需求和满意度调查，多方面查找和发现问题；利用阳光热线平台，24小时接受群众监督和投诉，确保问题监督机制落实到位；加大政务审批工作回访力度，每天对各入驻窗口办件情况抽查回访。目前，已印发了3期《xx县行政审批工作督查专报》。（二）推广高XX县区政务服务经验，完善企业服务体系和并联审批机制一是建立企业服务热线。建立企业集群发展组织。引导县内生产经营路桥构件的相关企业成立“xx新津路桥构产业协会”，已吸纳15家企业为会员。建立企业呼叫中心。呼叫热线“69708000”，24小时受理企业诉求，为企业提供“保姆式”服务。二是积极优化企业服务体系。在政务中心建立“三分三段式”建设项目并联审批平台。将国土、发改、规划、建设、第2页共6页消防等13个部门的31项审批和服务事项纳入政务中心服务范畴，把房地产建设项目分为“选址用地、报建、竣工验收”3个阶段实行分段审批，审批承诺时限由原来的112天缩短至12天。学习借鉴高XX县区“三段式...
