事务管理局工作总结与打算20XX年,在市委、市政府的正确领导下,在市人大、市政协的关心支持下,全局认真贯彻落实科学发展观,紧紧咬定“全省一流,全国领先”奋斗目标不放松,领导班子凝心聚力,干部职工精神振奋,全局上下同心同德,团结一心,求真务实,开拓创新,以“玩命的干”的精神,克服重重困难,在机关后勤管理、公务接待及服务保障等各个方面做了大量扎实有效的工作,圆满完成全年各项工作任务,基本实现“全省一流,全国领先”奋斗目标
一、20XX年工作总结(一)继续强化服务意识,努力提升保障水平
20XX年,我局以“能办的事情立即办,份内的事情负责办,份外的事情协助办,大事小事一样办”为原则,进一步强化服务意识,扩大服务项目,完善服务实施,切实有效做好各项保障工作
一是继续做好政务中心日常监管工作,充分体现服务人性化
依据《餐饮、物业、保洁、设备运行监管考评办法》,加大对服务于政务中心的餐饮公司、物业管理公司、设备运营处等单位的监管,政务中心的保洁、保绿、保安水平再上新台阶,各项设施设备安全运行
坚持每月一次餐饮服务满意度测评,测评满意度达到94
门禁服务以及定时现场充值服务得到入驻单位干部职工好评
加强商务中心入驻单位管理,以“便捷、及时”为标准,保证服务质量,为干部职工生活、工作提供便利
20XX年,市政务中心被国家住房和城乡建设部评定为全国物业管理示范大厦
二是加强基础设施建设,完善配套服务功能
20XX年,为形成竞争机制,降低餐饮价格,引进餐饮公司,完成政务中心第二餐厅建设
为倡导绿色环保出行,在地下停车场设立充电设备,方便干部职工第1页共11页为电动车充电
利用空调机组富余热水,在地下停车场建设机关浴室,方便干部职工洗浴
三是提高市委市政府宿舍区服务水平
加强第一、二房管所管理与指导,督促加强治安防范,文明管理,贴心服务,维修、保障工作较往年有较大进步
四是扩大服务范围