道路运输诚信建设活动意见为贯彻落实全省交通工作会议精神,进一步治理、规范运输市场秩序,提高道路运输的公共服务能力和市场竞争力,市交通局联合市道路运输协会决定在全市道路运输行业开展自律和诚信建设活动
现提出如下实施意见
一、指导思想以邓小平理论、“*”重要思想为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,贯彻省委开展“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动和省、市民政部门关于开展“民间组织自律与诚信建设年”的基本要求,通过开展内容丰富、形式多样的自律和诚信建设活动,进一步提升道路运输行业的社会形象和公信力,促进我市道路运输企业全面、协调、持续发展
二、活动安排本次活动时间*年7月至12月底
分三个阶段进行
(一)动员、部署阶段(7月—8月初)
1、市交通局联合市道路运输协会召开全市道路运输行业开展行业自律和诚信建设活动动员大会,部署行业自律和诚信建设工作
2、市道路运输协会向全市道路运输企业发出倡议书
3、制定客货运输企业诚信和自律公约
4、全市各道路运输企业应按《实施意见》要求,结合本单位实际进行动员和贯彻
(二)实施阶段(8月—11月)
以“诚信、优质服务”为重点,从解决群众关心的热点、难点入手,查找行业存在问题,纠正行业不正之风,建立诚信建设长效机制,增强运输行业的公共服务能力和运管机构的公信力
1、运输企业、汽车客(货)站场要针对当前存在比较突出的问题,如部分汽车站不按核定标准收费,对旅客和进站经营班车乱收费;有的客运站的站(场)设施、公共场地被挪用,“脏、乱、差”的现象有所回潮问题;部分客运班车不进核定站场经营,车容车貌差、服务质量低劣、兜客等现象;个别道第1页共3页路货运代理、配载市场存在欺行霸市、货损货差索赔困难以及存在安全隐患等问题,通过企业自查,分析原因,落实整改措施,建立和完善规章制度和服务标准
在规范企业行为的同时,要深化职业道德教育,发动职工群众开展争创文