特百惠巡店报告 巡店报告 巡店时间：2011-9-2 至 2011-9-3 店铺：新安江、梅城、乾潭、寿昌、桐庐 新安江店： 位于锦润百货 b1 层，锦润百货周边包含大润发超市、电影院、写字楼、住宅区，集吃喝玩购物于一体，商场定位中档，手表领衔品牌天梭等，鞋包领衔品牌百丽等，化妆品为销量较大的欧莱雅，珠宝首饰有周大生等品牌。 童装、床品位于 b1 层，床品品牌有梦洁、银桑、se、好梦来，当天到店时间约为 10：30，由于是星期五上午，客流较少。专柜产品分别作折扣销售及特卖产品销售，普通套件折扣在 6折，促销套件最低 199 元，婚庆十件套折后 1300 左右，价格与其他品牌比有一定的竞争力。专柜陈列整齐，价格牌、特价牌清晰明显。 问题在于形象墙旁有一块空白，较为影响形象，产品陈列品种较少，不够丰满。寿昌店： 位于较繁华的商业街，综合性质商业街能吸引大量人流，合理利用部分引导性手段如活动宣传性的横幅、易拉宝、橱窗海报等手段能引入大量客流。 店铺门楣破损，影响拉门。店内产品陈列整齐，卫生情况良好，导购员思路清晰，能做到主动引导客户表达消费需求，来做对应产品推荐。店内正价产品销售折扣在 7 折左右，部分其他产品做特价销售。套间类主力产品价格在 200—800 之间。 梅城店： 梅城店处于超市旁边，对吸引客流有很大好处，位置较好。店内陈列清爽、整齐，品种较多，部分特价产品做堆头陈列，有吸引力，导购员耐心有经验，能主动引导客户选购产品。问题出现在很多产品价格牌未放置，没有信服力。产品销售折扣定在 8 折。 乾潭店： 乾潭店位于广场附近，周边有超市，晚上人流较大。当地无有竞争力品牌家纺，多为散伙。店内产品陈列整齐、清爽、有层次感，特价产品有做堆头陈列，店内陈列饱满，能刺激购买欲，不过店内光线较暗，可能是灯光不足导致，部分产品没有价格牌，对顾客而言缺乏信服力。桐庐店： 桐庐店位于景文商场 3 楼，商场位于新 XX 县区交接附近，周边毗邻住宅区、写字楼，不缺乏客流。商场定位中档，一楼电梯中间有特卖专区。3 楼家纺品牌集合了爱斯基摩人、恒源祥、罗莱、北天鹅、柔莱可，店内陈列整齐，部分产品做了堆头，正价产品折扣在 7.5 折左右，主力价位在 400-1300 之间。 巡店期间发现各店有些共同性的问题，以下简单列举： 1、导购员对消费者提问的解答欠缺些技巧，公司部分产品a 版面料系仿丝面面料，在对客户进行解答时在不欺骗消费者的前提下，可以用其...
